1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Jula Despotovic

c/o Gordana Despotovic

Gneisenaustraße 46

30175 Hannover

 

und den Kunden über den Kauf und die Lieferung von physischen und digitalen Produkten (Bücher, E-Books) über den Webshop.

 

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

 

2. Vertragsschluss

(1) Die im Webshop angebotenen Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

(2) Durch das Abschließen des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des gewählten Produkts ab. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine Auftragsbestätigung per E-Mailoder durch die Lieferung der Ware zustande.

(3) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise (ggf. inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer). Falls Versandkosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.

(2) Der Verkäufer bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, die bei der Bestellung ausgewählt werden kann.

(3) Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

 

4. Lieferung und Versand

(1) Physische Bücher werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister variieren.

(2) Der Versand erfolgt nach Deutschland. Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

(3) Sollte ein Buch nicht lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.

 

5. Digitale Produkte (E-Books, Downloads)

(1) E-Books und andere digitale Produkte werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung in elektronischer Form (z. B. per Download-Link oder E-Mail) zur Verfügung gestellt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Verbreitung des digitalen Inhalts ist untersagt.

(3) Beim Kauf eines digitalen Produkts muss der Kunde zustimmen, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Download beginnt (siehe § 6).

 

6. Widerrufsrecht

6.1 Für physische Bücher

(1) Kunden haben das Recht, den Kauf eines physischen Buches innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter das Buch erhalten hat.

(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief an den Verkäufer senden.

(4) Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Buch war fehlerhaft oder beschädigt.

(5) Nach Eingang der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.

6.2 Ausschluss des Widerrufs für E-Books (digitale Produkte)

(1) Für digitale Produkte (E-Books) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht, wenn der Kunde vor dem Download ausdrücklich zugestimmt hat, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

(2) Der Kunde muss beim Kauf aktiv bestätigen:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und ich bestätige, dass ich mein Widerrufsrecht mit dem Download verliere.“

Ohne diese Zustimmung darf der Verkäufer den Download nicht bereitstellen.

 

7. Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

(2) E-Books unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

 

8. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Falls das gelieferte Buch beschädigt oder fehlerhaft ist, hat der Kunde Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.

(2) Der Verkäufer haftet nicht für technische Probleme beim Download digitaler Produkte, sofern sie nicht vom Verkäufer zu verantworten sind.

(3) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

 

9. Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der Datenschutzerklärung, die auf der Website www.scarlettsilver.de abrufbar ist.

 

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.

(3) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.